巡视时 间

巡视地点

时 间

现场情况、发现问题及整改意见

08：00

至

11：30

灯光空调控制，大厅卫生交接、各岗到岗情况、仪容仪表、楼层窗户通风

步行6至1楼等各公区卫生，步行巡楼

客房早会，前日卫生总结及整改意见

工程值班室、仓库

保安/车辆停放

10点核对房态

各区域灯光、空调、卫生

11：30

至

14：00

员工餐厅

餐前后卫生检查

发放单页

哑房、ED房催房

客人意见回访反馈

中介催房

14：00

至

17：30

公区卫生检查、空调、灯光、音乐

单页发放

大堂与保安交接

外围安全

抽查客房4间、大修1间及巡视楼层

16点房态表

17：30

至

21：30

老客回访送果盘、欢迎信、店长名片

电话回访常客6位、生日客人等

单页发放、工作日志上交

19点之前巡楼、外围、公区检查。

前台交接、VD房交接

中介抽查、预订未到

20点脏房量及协调赶房

各值班室、厨房收档卫生、液化气、厨房锁门及安全

公区安全及卫生、空调、灯光控制

21：30

至

次日6：00

各值班岗位、工作间卫生

22点后巡楼每3小时/次

保安巡楼记录签字

商务区电脑、LED关闭

22点前查房4间和所有维修房跟进

晚11点前脏房赶完

外围安全及车辆数量