序号 发问方向 发问内容 评审标准
1 开场白：暖场把气氛打开 *先生/小姐，你好，欢迎来应聘我们公司的销售岗位，本着对双方负责的态度，我们公司在业务拓展想要找到合适的人，你也想找到适合自己发展的岗位，能不能就你过去的一些工作经历，跟我们谈谈你的感受。
有关文化价值观方面
1、你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者欣赏的？
2、你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受？
3、你心目中理想的管理方式是什么样的？ 问话主要抓住3个方面A：他为什么离开原岗位
B：他过去工作经历中喜欢什么样的岗位
C：如果有销售经历，在他过去的销售经历中，他的业绩排名如何？
D： 此人的文化价值观是否与公司吻合（三耐原则：耐磨、耐热、耐蚀）2 在谈话过程中是否对销售工作有明显的兴奋点？ 1. 在过去的工作中什么样的经历让你感觉比较舒服和愉快?为什么呢?
2. 和你最要好的朋友在一起的时候,他们说你最多的是什么?
3.你觉得自己在那些方面表现得与众不同?这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端? 1、此人的优势和兴奋点有明显的表现吗?2、此人的优势点和现在的岗位有关联性吗?
3、此人说的最多的是什么?此人所表现出来的优势在过去的工作中有具体的表现和贡献吗?
销售兴奋点评分：
0分：对销售相关话题无动于衷
１分：对销售相关话题很模糊，可做可不做
２分：对销售岗位有一定了解，有企图心但缺乏方法和技能
３分：愿意接受销售岗位并期待有所成绩
４分：对销售感觉兴奋，并手舞足蹈的
５分：有销售的成就感，销售特质明显，自我激励和设身处地为他人着想3 在过去工作中有无分析和解决销售问题的能力？ （星星闪烁问话，一问到底）
1、*先生/小姐，在过去工作中，你感觉遇到压力比较大的是什么呢？
2、你当时是怎么想的呢？
3、那你做了些什么呢？
4、结果怎么样呢？不错的标准是什么呢？（或问：你在销售面临的最常见的两大困难情况是什么？你会如何应付？）何自信地对付这些反推销的。毕竟，说服工作在与新客户建立长期关系的过程中是非常重要的。 0分：有问题没想法，思想消极、抱怨
1分：有问题有想法，但没有行动
2分：有问题有想法，有具体行动，但无结果
3分：有问题有想法，有具体行动，但结果一般
4分：有问题有想法。有具体行动，结果明显5分：有问题有想法，有具体行动，并且有突破性结果，并对结果有总结分析
4 交流过程中的回答是否切题并且逻辑性强？ １分：不切题，语无伦次，答非所问
２分：表达思想含糊，无重点
３分：表达层次性一般，能抓住基本要点
４分：表达流畅、层次清晰
５分：表达严谨，主题明确，善于总结5 对这份工作岗位了解程度和准备度有多少？ １、你是如何理解你所应聘这个岗位的？
２、你是如何看待我们这次招聘工作的？ １分：毫无理解，盲目选择
２分：毫无理解，善于奉承
３分：有一定的了解，但不完备
４分：基本清晰描述本岗位
５分：完全理解本岗位，并能提出建设性的建议6 在此人的话语是否积极诚恳，不使用负面语言？ *先生/小姐，你对自己过去的工作能力和表现，打个分的话，你认为打几分呢？60分是合格、80分比较满意、100分是完美。（例，回答是80分的话）那这20分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？ １分：经常用假设性语言，如果、假设、要是、可能、大概、也许、差不 多
２分：偶尔提到自己的责任
３分：能够客观理性分析自身和问题所在
４分：对遇到问题能主动承担责任并归于自己，或积极解决
５分：能展示愿意解决问题的决心，并有肯定语言
回答分析：优秀的销售应聘者看问题总是积极正面，能从自己身上找可以提升的地方，而不是一味抱怨。7 此人在应答过程中有无明显的肢体语言表达？ １分：眼神飘忽不定，面目无表情
２分：不敢正视，有遮掩性动作，如挠脑袋、捂鼻子、掏耳朵
３分：坐姿较为端正，眼神关注对方
