近日，在海口的一家火锅店，两名食客在吃火锅的时候，竟然在锅底捞出了八只蟑螂。原本已经吃得八分饱了，两人顿时反胃就吐了。店里的老板李先生赶到了店里协商解决此事。可是张女士和赵女士表示她们不要免单也不要赔偿。面对这样的情况，李先生只能让两位女子拨打12315投诉电话，让相关的执法部门人员出面解决此事。