活动中如何把控活动执行公司流向客户的信息

admin 2021-09-08 09:30 公司动态
来源:策划部    发布者:Andy    发布日期:2013-12-5 10:56:50    浏览:

      有很多活动的策划,其思考的出发点往往仅仅局限于让活动“看上去很美”,浪费大量的经理去做表面功夫,比如在现场的设计和装饰上下功夫,不如用什么样的应景的图片来装饰布置等,或者只进行一些粗略的分区布置。这样的活动策划因为无法把控“信息是怎样流向客户的”?这一重要环节,而成为失败的活动策划。
     
      其实攻心才是上上策,活动策划也不例外,有很多活动的策划从根本上既没有从分析现场人流和受众的心理出发,也没有充分利用所邀请的嘉宾发挥资源优势带动现场气氛,所以很可能到活动的时候虽然现场的布置是很漂亮很华丽的,但是由活动所产生的销售业绩不佳,并且产品的具体信息也会无法精准的得到传达,使人感觉只是花钱搞了一个记不太清形式的活动,加上一堆乱哄哄的人走马灯似地讲讲话、碰碰杯了,感觉就像雾里看花。

      因此,失败的活动在信息流策划上有三点不足:单向信息流、被动信息流、无趣信息流,这样的信息传播在效果上一定会大打折扣。
我们发现很多会议的议程都是某某领导的发言、某某领导的致辞、某某题目的宣讲介绍。

      单向信息流

      失败原因:满堂灌

      很少能够根据客户的接受程度而设计现场互动、双向沟通的项目。这样,整个会议呈现出的是十分生硬的、巴巴的单向信息流在宣讲,完全是一种满堂灌的活动。

      解决措施:双向互动

      信息的传播需要听众的理解与参与,才能不断吸收,如果没有听众配合,当然就谈不上什么到达率了。要让听众参与,就要在活动策划上下功夫。
比如可以设计一些节目,像颁奖礼,虽然奖是颁给一部分人的,但是过程却是设计给潜在的客户看的,通过获奖者的致辞、主持人与获奖者的互动对话,可以传达更为精彩和丰富的内容。

      再比如,设计主持人的脱口秀、现场提问抽奖、填写调查问卷可以获得奖品等活动,可以激发人气,还可以把产品的诉求信息融入在这些生动的形式中间,通过口头的、书面的、互动的等多种信息流循环的设计,使参与活动的人更容易理解,使企业信息的传达更为丰富和准确。
特别是销售这种行为本身就是一种互动形式,在做活动的过程中应该具体地设计销售流程,引导销售行为,比如:从邀约开始,设计邀约的措词;签到时候,安排负责这方面的销售人员提供服务,并以小礼品、调查问卷了解销售目标更多的资讯,及时引导其阅读现场信息;在安排座位的时候使之与我们的销售人员共同就座,一对一进行营销等。

      被动信息流

      失败原因:放任客户的注意力

      被动信息流,就是把活动的所有都设置好,你来看、你来听、你来试。这种姿态是被动的,是放任客户的注意力。如果没有主动地设计信息流向,没有引导信息流向,就无法引导客户的注意力。

      解决措施:用各种手段感染客户

      可以根据人的接受习惯设计会议流程(从现象到理论),强化案例感染性(用身边的人物或者故事),需要有现身说法的企业代表(做漂亮的PPT以及动画片,调动视频与小游戏等现场手段感染用户,比如有些具体生动的案例可以请当事人或见证人到现场,以主持人脱口秀采访来做)。还可以把宣传手册、媒体报道手册、案例手册做得更完备一些,方便现场的取阅,因为现场到会的都是目标客户,宣传资料放在随手可取的地方,一方面充分发挥公关新闻报道的威力,一方面有助于传播更详实的信息。

      信息流既有静态的也有动态的。静态的信息流包括:“媒体剪报、现场布置易拉宝海报等展示系统”;动态的信息流则就是通过主持人的串场、游戏的互动、现场提问等形式,有目的地将我们要传达的信息流传播出去。

      无趣信息流

      失败原因:无法引起客户的兴趣

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